⏳ Ako dlho trvá doručenie?
Doba doručenia závisí od vašej polohy.
Doručenie do USA trvá približne 7–15 pracovných dní, do ostatných krajín približne 10–20 pracovných dní.
📦 Kde je moja objednávka teraz?
Ak chcete sledovať svoju objednávku, prejdite na:
Zadajte svoje sledovacie číslo a môžete sledovať stav objednávky online.
🔍 Aké je moje sledovacie číslo?
Po odoslaní objednávky zákazníci dostanú potvrdzovací e-mail o odoslaní, ktorý obsahuje sledovacie číslo.
📬 Aký je stav mojej objednávky?
Po vytvorení objednávky zákazníci dostanú potvrdzovací e-mail, ktorý potvrdzuje, že sme objednávku prijali.
Spracovanie zvyčajne trvá 1 až 3 dni, následne je objednávka odoslaná.
Po odoslaní dostanete e-mail s potvrdením o odoslaní a sledovacím číslom.
Stav objednávky môžete sledovať na:
❌ Nedostal(a) som potvrdzovací e-mail
V takom prípade nám prosím pošlite e-mail na:
Uveďte prosím ID faktúry alebo posledné 4 číslice vašej platobnej karty a my to pre vás preveríme.
🔄 Chcem vrátiť tovar alebo požiadať o refundáciu
Pred vrátením alebo refundáciou si prosím prečítajte naše Zásady vrátenia tovaru (Return Policy).
Ak si želáte pokračovať, pošlite nám e-mail na:
Uveďte prosím ID faktúry alebo posledné 4 číslice vašej platobnej karty a my vašu požiadavku spracujeme.
🎟️ Ako použiť zľavový kód?
Pri použití zľavy sa uistite, že ste správne skopírovali všetky písmená a čísla bez medzier.
Ak zľavový kód stále nefunguje, kontaktujte nás na:
💸 Ako získať zľavu?
Existuje niekoľko spôsobov, ako získať zľavy na našej webovej stránke:
-
Pridajte sa do našej Facebook skupiny alebo sledujte náš Instagram, aby ste mali prístup k najnovším akciám
-
Zaregistrujte sa na našej webovej stránke a budete pravidelne dostávať exkluzívne zľavy e-mailom